Цибина Светлана Михайловна

cibina sm   Цибина Светлана Михайловна

Научный сотрудник ФГБНУ «Национальный НИИ общественного здоровья имени Н.А. Семашко»
Сотрудник Центра фундаментальных исследований в лабораторной медицине
Ведущий специалист по системам менеджмента качества Ассоциации специалистов некоммерческое партнерство «Центр внешнего контроля качества клинических лабораторных исследований» (АСНП «ЦВКК»)


Образование
Томский Государственный медицинский институт.
Специальность «Биохимия», квалификация «Врач-биохимик».
Новосибирский институт экономики, психологии и права. Специальность «Психология», специализация «Психология управления (менеджмента)».
Новосибирский Государственный Технический Университет. Профессиональная переподготовка по программе «Современный бизнес: экономика и менеджмент».
Международный Сертификат по программе ««Современный бизнес: экономика и менеджмент» в рамках проекта TEMPUS TACIS (ЕС – Россия).


Опыт работы
Опыт работы в организациях, оказывающих медицинские услуги, более 30 лет (в качестве заместителя директора, руководителя отдела 12 лет) в следующих областях:

   Организация здравоохранения:
 - Организация централизованных и специализированных лабораторий в г. Москве и регионах Российской Федерации.
 - Организация, координация, контроль работы коммерческой медицинской лаборатории в государственной системе обязательного медицинского страхования.
 - Организация и координация работы Службы качества медицинской организации.
 - Работа в качестве Представителя руководства по качеству медицинской организации.
 - Работа в качестве Представителя медицинской организации по работе в системе обязательного медицинского страхования (ОМС).
   
   Стандартизация деятельности медицинской лаборатории:
 - Подготовка клинико-диагностической лаборатории (г. Новосибирск) к первичной сертификации (сертификат получен в 2011 г.) и ресертификации (сертификат получен в 2014 г.) на соответствие требованиям стандарта ISO 9001.
 - Подготовка провайдера межлабораторных сличительных испытаний (г. Москва) к прохождению процедуры подтверждения компетентности аккредитованного лица на соответствие критериям аккредитации и требованиям стандарта ISO/IEC 17043 (аттестат аккредитации подтвержден в 2017 г.).
 - Руководство проектом ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ» по организации деятельности клинико-диагностических лабораторий медицинских организаций г. Москвы на базе требований стандарта ISO 15189.
 - Участие в подготовке клинико-диагностической лаборатории государственной Больницы Республики Казахстан к прохождению процедуры аккредитации на соответствие требованиям стандарта ISO 15189 (аттестат аккредитации получен в 2017 г.).
   
   Разработка и сопровождение проектов:
 - Организация работы Центра клинических исследований на базе медицинской организации г. Москвы.
 - Организация работы Центра телемедицины на базе медицинской организации г. Москвы.
 - Организация работы Учебного Центра на базе АСНП «ЦВКК».
 - Организация участия сотрудников медицинской организации г. Москвы в российских и зарубежных конференциях, семинарах, выставках, в том числе в Республике Казахстан, Китайской Народной Республике.
 - Организация маркетинговой и рекламно-информационной деятельности медицинских организаций.
   
   Деятельность по подготовке кадров
 - Организация проведения курсов повышения квалификации для сотрудников медицинских организаций по темам:
  «ГОСТ Р ИСО 15189-2015 (ISO 15189:2012). Внутренний аудит системы менеджмента качества лабораторных услуг».
 

«Организация деятельности медицинской лаборатории в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 15189-2015 (ISO 15189:2012)».

Компетенции
  • Подготовка к лицензированию на медицинскую деятельность медицинские лаборатории (подготовка помещений; оснащение необходимым оборудованием, мебелью, расходными материалами; подготовка пакета необходимых документов; взаимодействие с надзорными организациями).
  • Организация процесса формирования пакета документов для страховых медицинских организаций и ТФОМС с использованием программных продуктов.
  • Взаимодействие со страховыми медицинскими организациями по регистрации и принятию счетов медицинской лаборатории в системе ОМС.
  • Ведение всего документооборота со страховыми медицинскими организациями (счета, акты медико-экономического контроля, реестры актов медико-экономического контроля и др.) в системе ОМС.
  • Ведение всей отчетности в соответствии с требованиями страховых медицинских организаций и ТФОМС.
  • Взаимодействие с экспертами страховых медицинских организаций в процессе медико-экономической экспертизы услуг медицинской лаборатории в системе ОМС.
  • Проведение диагностических аудитов в медицинских организациях с целью проверки их соответствия требованиям стандартов.
  • Описание и анализ процессов медицинской организации.
  • Разработка документов системы менеджмента качества (документированные процедуры, методические инструкции, СОПы).
  • Разработка и внедрение программы мотивации персонала.
  • Анализ результативности системы менеджмента качества.
  • Разработка методических рекомендаций по внедрению систем менеджмента качества в медицинских организациях.
  • Методическое и консультативное сопровождение медицинской организации в процессе разработки, внедрения и анализа функционирования систем менеджмента качества.
  • Постановка службы клиентского сервиса (организация работы call-центра, курьерской службы; разработка методических материалов, стандартов обслуживания клиентов).
  • Разработка маркетинговой концепции по продвижению услуг организации.
  • Разработка сайта: концепция, подготовка информационных материалов, дизайн.
  • Подготовка информационных и рекламных материалов: баннеры, буклеты (работа с рекламным агентством).
  • Организация и проведение семинаров, конференций, выставок.
  • Обучение персонала медицинских организаций в области менеджмента качества, маркетинга, эффективных коммуникаций.

Национальные проекты России

image 326

 

Бессмертный полк

ias

Школа этики научных исследований

ШКОЛА ЭТИКИ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

ШКОЛА ЭТИКИ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ

Созвездие Семашко

Созвездие Семашко

nauka universal

Указ Президента РФ о стратегии научно-технологического развития РФ

prezident rf_2

Противодействие  COVID-19

covid 19

Указ Президента РФ «Об объявлении в Российской Федерации Десятилетия науки и технологий»

prezident rf_2

ИНДЕКС ЦИТИРОВАНИЯ




Общее число публикаций организации в РИНЦ 5559
Число цитирований публикаций организации в РИНЦ 28533
Число авторов 523
Число авторов, зарегистрированных в Science Index 138
h-индекс (индекс Хирша) 71
q-индекс 102
i-индекс 18